Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa prioridade na ShopVerso é garantir a satisfação do cliente. Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um excelente atendimento.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e com todas as etiquetas e acessórios inclusos.

Prazos

O cliente tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco para receber um código de rastreamento de retorno. Após o recebimento do produto, realizaremos a análise e, se estiver de acordo com as condições, procederemos com a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito ou avaria, o cliente deve nos contatar imediatamente para receber as orientações sobre o procedimento de devolução ou troca. O custo de reenvio não será cobrado do cliente.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 10 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas podem não se enquadrar nesta política. Para mais informações, entre em contato conosco.

Contato

Para suporte e mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Whatsapp: +55 (11) 99817-8534
E-mail: suporte@lojasshopverso.com
CNPJ: 59.650.704/0001-52
Endereço: R Amazonas, 952, Parque dos Estados, 12.922-000, Braganca Paulista - SP